第二天，由张老师对其进行《商务接待礼仪》理论授课，以下是学员反馈：

                  学员A：讲课很仔细、学到了很多。  

                  学员B：非常好，生动具体，讲课风格很喜欢。   

                  学员C：挺好的，通过培训，领悟到了很多。

   在理论培训之后，其员工在南京书香世家酒店进行了为期十天的实习，把理论和实际操作能紧密结合在一起，在待人接物、服务方面进步了不少。

   无锡天奇集团员工的培训，圆满成功，感谢无锡天奇的相关负责人员对于本次培训的配合！